[ TINKLARAŠTIS ] · DARBAS SU KLIENTAIS

Dokumentų prašymo sąrašo šablonas buhalterijos klientams

Sąrašas, pagal kurį klientas gali veikti, geresnis nei „atsiųskite viską“. Štai trys, kuriuos galite nukopijuoti ir pritaikyti: kasmėnesinė apskaita, PVM ir metų pabaiga.

Paskelbta
Autorius
Skaitymo laikas
2 min.
Atnaujinta Redakcinė politika

Kaip naudotis

Nukopijuokite sąrašą, ištrinkite tai, kas klientui netinka, įrašykite laikotarpį ir datą ir išsiųskite su viena vieta atsakyti. Rašykite paprastai: klientai žino savo „pirkimo sąskaitas“, o ne jūsų sąskaitų planą.

Prieš siunčiant sąrašą

  • Sutrumpinkite kiekvienam klientui. Individualios veiklos vykdytojui be darbuotojų nereikia matyti darbo užmokesčio eilutės.
  • Nurodykite laikotarpį. Kiekvieno punkto gale – mėnuo ar metai, kuriuos jis apima.
  • Pasakykite, ką daryti, kai nieko nėra. „Šį mėnesį darbo užmokesčio nebuvo“ yra atsakymas ir sutaupo priminimą.
  • Prašykite failų, o ne paaiškinimų. Tinka PDF, nuotraukos ir eksportai. Klausimai gali palaukti, kol turėsite dokumentus.

Trys sąrašai

Sąrašai, kuriuos galima kopijuoti

Kasmėnesinė apskaita

  • Banko išrašai už kiekvieną sąskaitą, įskaitant taupomąsias ir valiutines
  • Kortelių išrašai
  • Išrašytos pardavimo sąskaitos faktūros, įskaitant kreditines
  • Pirkimo sąskaitos faktūros ir čekiai
  • Kasos pajamų ir išlaidų dokumentai, jei klientas dirba su grynaisiais
  • Darbo užmokesčio žiniaraštis arba išmokėjimo lapeliai, jei yra darbuotojų
  • Paskolų ir lizingo išrašai
  • Kas neįprasta: sutartys, dideli vienkartiniai pirkiniai, naujos paskolos

PVM deklaracijai

  • Laikotarpio pardavimo sąskaitos faktūros su matomu PVM tarifu
  • Pirkimo sąskaitos faktūros su PVM
  • Pirkimų ir pardavimų kitose šalyse dokumentai
  • Importo ir muitinės dokumentai
  • Išrašytos ir gautos kreditinės sąskaitos
  • Pastabos apie pardavimus ar pirkimus, dėl kurių sąskaitos dar neišrašytos

Metų pabaigai

  • Banko išrašai, kuriuose matyti paskutinės metų dienos likutis
  • Paskolų išrašai ir likučiai metų pabaigoje
  • Kas kam skolingas metų pabaigoje: gautinų ir mokėtinų sumų sąrašas
  • Atsargų inventorizacija metų pabaigoje, jei klientas turi atsargų
  • Per metus įsigyta įranga, transporto priemonės ar nekilnojamasis turtas
  • Per metus pasirašytos ar nutrauktos sutartys
  • Metų darbo užmokesčio sumos
  • Tai, ko klientas tikisi kitais metais: planuojami dideli pirkimai, nauji darbuotojai

Tai tik pradžia. Ko reikia iš tikrųjų, priklauso nuo kliento, paslaugos ir jūsų šalies taisyklių, todėl pasitikrinkite pagal savo paslaugų teikimo sąlygas.

Kurį sąrašą kam siųsti

Siūlomas pasirinkimas

PaslaugaSąrašasKada siųsti
Kasmėnesinė apskaitaKasmėnesinis sąrašasKiekvieno mėnesio pradžioje
PVM deklaracijosPVM sąrašas kartu su kasmėnesiniuKiekvieno laikotarpio pradžioje
Metų finansinės ataskaitosMetų pabaigos sąrašasKai metai uždaryti
Naujas klientasVisi trys, sutrumpintiPrieš pirmą laikotarpį

Padarykite sąrašą įpročiu

Sąrašas – tik pusė darbo. Kita pusė – priminimų ritmas, aprašytas straipsnyje Kaip paprašyti klientų dokumentų ir priminti nebūnant įkyriam.

Kaip tai veikia Claister

Claister prašymas yra punktų sąrašas su data. Klientas jį mato portale ir įkelia failus prie kiekvieno punkto. Kiekvienas grįžęs failas patenka į peržiūros eilę, kur jį priimate arba atmetate: Claister gali pasiūlyti, kuriam punktui failas priklauso, bet patvirtina žmogus. Šiuo metu Claister sąsaja yra anglų ir rusų kalbomis.

Klausimai

Kuo trumpesnis, kiek leidžia paslauga. Dešimt punktų, kuriuos klientas gali surasti per savaitę, geresni nei trisdešimt, kuriuos jis atideda.

Žinutėje arba portalo puslapyje, kad klientui nereikėtų atidaryti priedo. Failą prisekite tik klientams, kurie laiko savo kontrolinį sąrašą.

Po kiekvieno deklaravimo sezono. Palyginkite sąrašus su tuo, ką klientams buvo sunkiausia atsiųsti: nereikalingus punktus pašalinkite, painius performuluokite.

Apie šį straipsnį

Autorius:

Leidėjas – Claister, kuriantis šioje svetainėje pristatomą buhalterijos įmonių darbo valdymo programą.

Produkto kūrimo partnerė: Natalija Miadzelic

Redakcinė peržiūra: Natalija Miadzelic · Buhalterė · Patvirtinta

Redakcinė politika

Darbas su klientais: priėmimas, dokumentai ir perdavimas

Susijusios priemonės, darbo eigos ir produkto gidai

Skaitykite toliau

Kiekvienas prašymas – kiekvieno kliento kortelėje

Viena vieta tam, ko prašėte, kada ir kas grįžo.